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在寄样品时经常会遇到邮费需要到付的情况，我在寄碳纤维汽、摩配件样品中曾遇到这样一个客户。

客户：我在网上看到你们有生产碳纤维汽、摩配件是吗？

我：是的，请问你是要碳纤维的什么产品里？

客户：碳纤维后视镜。

我：那是可以的，我们的碳纤维后视镜做的很好的

客户：你提供一个样品我看看。

我：好的，稍后请将地址发到我13812588402的手机号上

客户：好的，你今天就寄，我急着试用。

我：马上就给您安排。

于是当天我特意申请了一个碳纤维后视镜寄出去，过了大概7天，我想客户应该已经收到并做好实验了，就打电话过去回访。

我：您好，我是江苏优培德的小许，请问上次的碳纤维汽车后视镜样品收到了吗？有没有试用呢？

客户：什么样品？你是？

我：碳纤维汽车后视镜样品。我是江苏优培德的小许。

客户：（语气瞬间改变）哎我问你，你们公司寄样都是到付是吧？

我：不好意思，公司是规定邮费到付的，因为每天寄碳纤维制品样太多，可能我上次忘了和您讲。

客户：我告诉你，我做了这么多年，从来没有给人到付过，之前几公斤几公斤寄都是正付的。

我：不好意思，这是公司规定，后期要是试用好，我个人名义给你把这邮费补上您看怎么样？

客户：不用了，我不会用你们的产品的。

我：您难道不是看产品质量吗？

客户：你们到付，随便你们产品质量怎么样我也不会用的。

说完客户就挂了我电话。更惊奇的在后面，又一个星期后，我收到一个退回包裹，正在想是谁的，才知道是拒付件退回，我就瞬间思密达了。。。原来是之前的客户不肯支付碳纤维后视镜样品的邮费，又把样品给我退回来了。。。

从这件事中我学到了两点：

1.一定不能忘记告诉客户邮费是到付的，以防他不接受。

2.一个不愿意为样品付邮费的客户，必定也不会真正试样。

碳纤维制品销售热线：13812588402